消費者もリサーチャー？
先日、リサーチでお店にどのような商品が並んでいるか、ストアチェックをしていたとき、あれ？と思うことがありました。
スーパーなどで、棚に並べてある商品を眺めて、パッケージを手にとって詳しく商品をみていたのですが、私と同じようなことをしている人を何人か見かけました。この人もリサーチャー？と、一瞬思ったのですが、お目当の商品のところ以外は特に商品をチェックされなかった様子で、商品を選ぶとすーっとレジの方に行かれたので一般の消費者の方のようでした。
このような光景は、以前あまり見掛けなかったのですが、お客さまは購入する前にじっくり現物を吟味するようになってきたのですね。店頭での商品の状態やパッケージ、そしてパッケージの商品情報。お客さまが購入するかどうか、ますます重要になってきているような様子です。
5 月 15 2009 08:48 am | 週刊コラム
